Pourquoi réaliser une étude d’impact du Don en Confiance ?
Le Don en Confiance intervient depuis plus de trente ans comme tiers de confiance indépendant auprès des associations et fondations faisant appel à la générosité du public. Son action repose sur un référentiel déontologique exigeant, un dispositif de contrôle réalisé par des bénévoles experts et une reconnaissance accordée par une commission indépendante.
Dans un contexte de défiance croissante envers les institutions et de fortes attentes en matière de transparence, les organisations d’intérêt général doivent aujourd’hui démontrer leur rigueur, leur probité et leur capacité à rendre compte de leurs pratiques. C’est dans cette perspective que le Don en Confiance a confié à Aginso la réalisation d’une étude d’impact stratégique portant sur son modèle de contrôle et d’agrément.
Une méthodologie d’évaluation mixte et multi-acteurs
Aginso a conçu une méthodologie associant analyses quantitatives, qualitatives et documentaires, avec une logique forte de triangulation des données. Les différentes activités et la chaîne de valeur interne de l’association étant bien identifiées, nous avons conçu, en consultation avec la gouvernance du Don en Confiance et le comité de Direction, un cadre logique permettant d’identifier les changements attendus auprès des différentes parties prenantes, et des indicateurs permettant de les mesurer.
Des questionnaires et des entretiens auprès des organisations membres
Un questionnaire détaillé a été administré aux organisations reconnues afin de mesurer la perception du modèle, la pertinence des contrôles, la mise en œuvre des recommandations et les effets observés sur la gouvernance, la gestion et la relation donateurs. Ce questionnaire a été complété par des entretiens qualitatifs avec certaines organisations pour observer plus en détail les changements impliqués (ex: évolution de la gestion des risques, évolutions dans la communication vis à vis des donateurs).
Une consultation spécifique des bénévoles contrôleurs
L’étude a également intégré un questionnaire dédié aux bénévoles du Don en Confiance afin d’intégrer le regard d’acteurs observant directement les transformations induites dans les organisations, et de mieux comprendre aussi leurs motivations et leurs satisfactions ou les limites de leur pratique en tant que bénévoles au sein de l’association.
L’intégration du Baromètre de la confiance 2025
L’étude a intégré les enseignements du Baromètre 2025 afin de replacer l’analyse dans un contexte sociétal plus large, marqué par une montée des attentes de transparence et de contrôle. Elle a aussi intégré une veille sectorielle permettant d’apporter du contrefactuel extérieur.
Des résultats montrant un impact fort sur les organisations
L’étude met en évidence des effets significatifs et durables du modèle du Don en Confiance sur les organisations reconnues, notamment sur la gouvernance, la structuration interne et la transparence.
Une contribution stratégique à la confiance des donateurs
Le Baromètre 2025 montre notamment que 69 % des Français déclarent qu’un label renforce leur confiance et que 64 % indiquent qu’un label augmente leur intention de don.
Des recommandations pour renforcer l’impact du modèle
La mission a permis d’identifier plusieurs axes de consolidation : renforcer l’efficience du contrôle, harmoniser certaines pratiques internes, développer davantage l’accompagnement des organisations et renforcer la visibilité du rôle du Don en Confiance dans la relation donateurs.
Le rôle d’Aginso dans les démarches d’évaluation stratégique
À travers cette mission, Aginso a mobilisé son expertise en évaluation d’impact, analyse stratégique, conception méthodologique, analyse qualitative et quantitative, et valorisation des résultats.
Découvrir l’infographie de l’étude
Une infographie synthétique reprenant les principaux enseignements de l’étude d’impact du Don en Confiance est disponible sur le site du Don en Confiance.
